特定商取引法に基づく表記

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■送料

商品・配送先によって異なります。

ご注文後担当者からお見積書を送付させていただきます。


■手数料

※詳細は「お支払い方法・支払手数料」欄をご確認ください。

・銀行振込（振込手数料はご注文者様負担でお願いします。）

お見積り確定後にお振込みをお願いします。

入金が確認次第ご発送させていただきます。

ご入金・与信審査完了後、原則7営業日以内に商品を発送


※ご注文から30日以内にご入金のご確認・与信審査が通らないときは、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。


※在庫切れの場合は、別途メールにてご連絡させていただきます。

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、送料はお客様負担でお願いいたします。 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合、破損・汚損し、品質上の問題がある場合には無料でお取替えいたしますのでお客様窓口までご連絡後に着払いでお送り下さいませ。

■ 全商品共通

・ご注文確定後（商品の発送前を含む）のお客様都合による解約、返金は受け付けておりません。


・商品をお受け取りいただけない場合でも、お支払いは発生します。


■商品等の不具合による交換

商品には万全を期しておりますが、以下の①②すべてに該当する場合には、交換を承ります。当社指定の方法にてご返送ください。


①お届けした商品について破損・汚損等、品質上の問題があった場合（ごくわずかな外装の汚損・破損等、商品の状態によっては対応いたしかねる場合がございます。）


②商品発送完了後10日以内にお客さま窓口宛にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただいた場合


例：11月1日に商品が到着した場合、11月11日以降の交換は承ることができません。


※交換による対応を原則とさせていただきます。同一商品の手配ができない等の理由により交換に応じることができない場合は、返金にて対応させていただきます。


※交換にかかる送料は当社が負担いたします。

■SAUNA HOUSEお客さま窓口

お問い合わせはsupport@saunahouse.co.jp宛にお願いいたします。